ИИ-ассистент для бизнеса, который знает ваш прайс.
Собираем помощников на нейросетях: они консультируют клиентов по вашей базе знаний, квалифицируют заявки и передают их в CRM. В старших пакетах — агенты, которые сами действуют в CRM, календаре и почте.
- Цена
- от 135 тыс. ₽ за проект
- Срок
- от 1–2 недель
ИИ-ассистент для бизнеса стоит от 135 000 ₽ и запускается за 1–2 недели: он отвечает на частые вопросы в одном канале и передаёт заявки в CRM. Ассистент с базой знаний, тремя каналами и двумя автоматизациями — от 595 000 ₽ за 4–8 недель, ИИ-агент, который сам действует в CRM, календаре и почте, — от 1,83 млн ₽. Токены нейросети оплачиваются отдельно: по нашей оценке, 2–50 тыс. ₽ в месяц.
Рутина, которую пора отдать нейросети.
ИИ — не волшебная кнопка, а сотрудник, которого нужно обучить. Он даёт эффект там, где много однотипных вопросов и ручного переноса данных:
Менеджеры по сто раз отвечают на одно и то же
Ассистент берёт на себя частые вопросы — цены, сроки, наличие, условия — и отвечает по вашей базе знаний, а не «из интернета».
Заявки приходят ночью и остывают до утра
Ассистент отвечает сразу, уточняет задачу и бюджет, а утром менеджер получает в CRM готовую карточку с историей диалога.
Страшно, что нейросеть наговорит лишнего
Ограничиваем темы и тон, запрещаем обещать скидки и сроки без проверки, сложные вопросы передаём живому человеку. Ответы регулярно проверяем.
Данные клиентов нельзя отправлять за границу
Для диалогов с персональными данными берём российские модели — YandexGPT или GigaChat: с законом о персональных данных (152-ФЗ) так проще.
Непонятно, сколько это стоит в месяц
До старта считаем расход токенов на ваш объём диалогов и показываем его в смете отдельной строкой — без сюрпризов в первом счёте.
Отчёты и перенос данных — вручную
Сценарии на n8n — платформе автоматизации — сами переносят заявки между системами, собирают отчёты и рассылают напоминания. В «Бизнесе» таких сценариев два, в «Про» — пять.
Где ассистент работает лучше всего.
Интернет-магазины
Подбирает товар, даже если клиент описал его своими словами, отвечает про наличие и доставку, подсказывает статус заказа.
Клиники и салоны
Рассказывает об услугах и подготовке к процедурам, записывает на свободное время. ИИ-бот для консультаций и онлайн-записи — один из проектов нашей команды.
B2B-продажи
Квалифицирует входящие заявки по вашим критериям и готовит черновик коммерческого предложения для менеджера.
Колл-центры и отделы продаж
Расшифровывает звонки и оценивает разговоры менеджеров по чек-листу — такой ИИ-анализ звонков команда уже внедряла.
HR и найм
Отвечает кандидатам, проводит первичный отбор по анкете и назначает собеседования.
Документооборот
Распознаёт рукописные и печатные документы и переносит данные в учётную систему — такой сервис у команды тоже есть.
Внутренняя база знаний
Отвечает сотрудникам по регламентам, инструкциям и прайсам — новички не отвлекают старших.
Онлайн-школы
Отвечает ученикам по материалам курса и напоминает о сроках сдачи заданий.
Что входит во внедрение.
Ассистент — это не только модель, но и данные, правила и связи с вашими системами. Полный список работ:
- Анализ процессов и сценариевКакие вопросы и задачи отдаём ИИ, а какие оставляем людям
- Подготовка базы знанийСобираем прайсы, регламенты, FAQ и переписки в документы, понятные модели
- Инструкции и настройка моделиРоль, тон, запреты и формат ответов; выбор модели под задачу и бюджет
- Поиск по базе знаний (RAG)Перед ответом ассистент находит нужный фрагмент ваших документов и отвечает по нему
- КаналыСайт, Telegram, MAX: 1 канал в «Старте», 3 — в «Бизнесе», 5 — в «Про»
- Передача человеку и заявки в CRMСложный вопрос — менеджеру, готовая заявка — в amoCRM или Битрикс24
- Автоматизация рутины на n8n2 сценария в «Бизнесе», 5 — в «Про»: отчёты, уведомления, перенос данных
- Действия агентаСоздаёт сделки, назначает встречи в календаре, отправляет письма — в пакете «Про»
- Ограничения и контроль качестваЗапрещённые темы, проверка ответов, журнал ошибок
- Админка и аналитика диалоговО чём спрашивают, где ассистент не справился, сколько заявок передал
- ТестированиеПрогоняем типовые и каверзные вопросы до запуска
- Запуск и обучение командыПоказываем, как пополнять базу знаний и читать аналитику
Модели и инструменты.
Как обучаем ассистента.
- 012–5 дней
Разбор процессов
Смотрим реальные переписки и звонки, выбираем задачи, где ИИ даст эффект быстрее всего.
- 023–14 дней
База знаний
Собираем документы и FAQ. Чем лучше вы их подготовите, тем меньше работы у нас — и тем дешевле проект.
- 033–7 дней
Прототип и проверка
Ассистент отвечает на ваши настоящие вопросы. Вы смотрите ответы, мы правим инструкции.
- 041–8 недель
Интеграции
Подключаем каналы, CRM и автоматизации; в «Про» — действия в календаре и почте.
- 05первый месяц
Запуск и контроль
Читаем диалоги, ловим ошибки, дополняем базу знаний. Дальше — на сопровождении.
От ответов на вопросы до ИИ-агента.
«Старт» — ассистент по частым вопросам в одном канале с передачей заявок в CRM. «Бизнес» — база знаний, три канала, CRM и две автоматизации. «Про» — ИИ-агент с действиями в CRM, календаре и почте, пять каналов и мониторинг. Токены (2–50 тыс. ₽ в месяц) и сервер (до 20 тыс. ₽ в месяц) — по нашей оценке, отдельно и напрямую провайдерам.
Бизнес
База знаний, 3 канала, CRM, 2 автоматизации
Соберите свой состав.
Добавьте функции — оплату, админку, CRM — и получите вилку цены и срок до звонка менеджеру.
Открыть калькуляторКак это сработало у клиентов.
Контроль остаётся за вами.
Человек на подхвате
Ассистент передаёт диалог менеджеру, если вопрос сложный, клиент недоволен или просит живого человека.
Данные — по 152-ФЗ
Модель и место хранения данных согласуем до старта и фиксируем в договоре.
Инструкции и база — ваши
После оплаты передаём вам промпты (инструкции для модели), базу знаний, настройки и сценарии автоматизаций. Ассистента можно перенести на другую модель.
Прозрачные расходы
Токены и сервер оплачиваете провайдерам напрямую. До старта показываем расчёт на ваш объём диалогов.
Сколько стоит ИИ-ассистент: рынок и наши пакеты
| Уровень | Рынок | Наш пакет | Что входит | Срок |
|---|---|---|---|---|
| Эконом / «Старт» | 30–200 тыс. ₽ | 135 тыс. ₽ | Ассистент по частым вопросам в одном канале, заявки в CRM | 1–2 недели |
| Средний / «Бизнес» | 250 тыс. – 1 млн ₽ | 595 тыс. ₽ | База знаний, 3 канала, CRM, 2 автоматизации | 4–8 недель |
| Премиум / «Про» | 1–3 млн ₽ | 1,83 млн ₽ | ИИ-агент: действия в CRM, календаре, почте, 5 каналов, мониторинг | 2–4 месяца |
Рыночная вилка — по нашему обзору рынка, октябрь 2026: от SaaS-конструкторов до студий, которые делают ИИ-агентов. Наши цены — «от», без НДС; токены и сервер — отдельно.
Ассистент отвечает, агент действует
ИИ-ассистент ведёт диалог: отвечает на вопросы, уточняет задачу, собирает контакты и передаёт заявку. ИИ-агент ещё и действует сам: создаёт сделку в CRM, ставит встречу в календарь, отправляет письмо с коммерческим предложением. По нашему обзору рынка (октябрь 2026), ассистент, который отвечает, стоит десятки–сотни тысяч рублей, а агент, который действует в ваших системах, — от 300 тыс. ₽. Начинать почти всегда стоит с ассистента: он покажет, какие действия действительно есть смысл автоматизировать.
Что такое RAG и зачем он нужен
RAG — поиск по базе знаний перед ответом. Модель не вспоминает «что-то похожее» из интернета, а находит нужный абзац в вашем прайсе или регламенте и отвечает по нему. Поэтому качество ответов зависит от документов не меньше, чем от модели: устаревший прайс в базе — устаревшие цены в ответах.
Сколько стоит ассистент в месяц
Каждый месяц вы платите за токены — единицы текста, которые модель читает и пишет. Цены за 1 000 токенов на октябрь 2026, с НДС:
Модель | Цена |
|---|---|
GigaChat Lite | 0,065 ₽ |
YandexGPT Lite | 0,2 ₽ |
GigaChat Pro | 0,5 ₽ |
YandexGPT Pro 5.1 | 0,8 ₽ |
Пример: 3 000 диалогов в месяц по 4 000 токенов на YandexGPT Pro 5.1 — около 9 600 ₽. Плюс сервер для бота, n8n и базы знаний — 2–20 тыс. ₽ в месяц, по нашей оценке. Тарифы меняются, поэтому сверяем их перед каждой сметой.
Как понять, что ассистент себя оправдывает
Считаем три цифры до и после запуска: сколько вопросов закрыто без человека, сколько заявок передано в CRM и как быстро клиент получает первый ответ. Всё это видно в админке и аналитике диалогов.
Частые вопросы.
От 135 000 ₽ за ассистента по частым вопросам в одном канале с передачей заявок в CRM. С базой знаний, тремя каналами и автоматизациями — от 595 000 ₽, ИИ-агент с действиями в CRM, календаре и почте — от 1,83 млн ₽. Токены и сервер оплачиваются отдельно.
Простого — за 1–2 недели, с базой знаний и интеграциями — за 4–8 недель, ИИ-агента — за 2–4 месяца. Больше всего времени уходит на базу знаний, поэтому собирать документы начинаем в первый же день.
Риск есть у любой модели, поэтому мы его ограничиваем. Ассистент отвечает по вашей базе знаний, у него есть список запрещённых тем и обещаний, а сложные вопросы он передаёт человеку. После запуска читаем диалоги и правим инструкции.
Технически да, но для российского бизнеса это лишние риски: доступ, оплата и 152-ФЗ. Если в диалогах есть персональные данные клиентов, по умолчанию берём YandexGPT или GigaChat. Зарубежные модели имеет смысл обсуждать только для задач без персональных данных.
По нашей оценке, обычно 2–50 тыс. ₽ в месяц на токены плюс 2–20 тыс. ₽ на сервер. Сумма зависит от числа диалогов, их длины и модели: GigaChat Lite в разы дешевле YandexGPT Pro. Расчёт на ваш объём покажем до договора.
Обычный бот ведёт по кнопкам и не понимает свободный текст. ИИ-ассистент понимает вопрос своими словами, отвечает по вашей базе знаний и сам решает, когда звать человека. Если сценарий укладывается в кнопки, хватит бота: он дешевле и не тратит токены.
Доступ к документам — прайсам, регламентам, FAQ, примерам переписок — и человек, который ответит на вопросы по процессам. Чем аккуратнее данные, тем дешевле проект: по нашему обзору рынка, подготовка данных силами заказчика может сократить бюджет почти вдвое.
Мы, на абонементе от 30 000 ₽ в месяц: обновляем базу знаний и инструкции, разбираем неудачные диалоги, следим за расходом токенов. Без поддержки ассистент быстро устаревает — цены и условия у бизнеса меняются.