Как ВодТут превратил продажу фильтров в подписку и набрал 400+ пользователей

У заказчика был отлаженный бизнес: системы водоочистки продавали сразу, а потом несколько лет обслуживали. Чинить в нём было нечего — хотелось другого роста. Прямые продажи держатся на менеджерах и растут вместе с их числом, а нужен был входящий поток и клиенты, которые остаются надолго.

Поэтому строили не автоматизацию старой модели, а новый бизнес — подписку. Цифровой части у заказчика не было совсем. Сначала он пошёл с этой задачей в другую компанию — и вернулся к нам, сравнив условия.

Модель простая: клиент оставляет заявку на сайте или в приложении и выбирает тариф, мастер ставит систему без предоплаты, а дальше с карты каждый месяц списывается одна и та же сумма — как за онлайн-кинотеатр. Оборудование остаётся за сервисом.

Собрали три продукта:

• приложение — вход по СМС без пароля, пошаговая заявка, статус, подписка и бесплатный трекер воды. Три тарифа — от 590 до 1390 ₽ в месяц;
• сайт vodtut.ru — тарифы, заявка по одному номеру телефона без регистрации, отзывы и зона обслуживания на Яндекс.Картах;
• админ-панель — администраторы, мастера, клиенты, заявки и дистрибьюторы с фильтрами под любую выборку.

Почему так. Рекуррентные платежи — автоматические ежемесячные списания через CloudPayments — получалось настроить именно через приложение, поэтому сайт и приложение делали одновременно. Трекер воды сделали бесплатным: в магазинах такие почти все платные, а здесь это повод открыть приложение даже без заявки. А второе приложение — для мастеров — отговорили делать: заявок было немного, и оно бы себя не окупило. Данные клиентов хранятся на российском сервере — по требованиям 152-ФЗ.

Разовая продажа стала подпиской: оборудование остаётся за сервисом, а деньги каждый месяц приходят автоматически через CloudPayments. Пользователей больше 400, большинство остаются постоянными клиентами, отписки редки.

Вышло быстрее и дешевле, чем предлагали до нас: в другой компании за то же решение называли втрое дороже и вдвое дольше. Сроки не сдвигали, закончили раньше плана. Приложение собрано по референсам и брендбуку заказчика, все заложенные функции работают.