Что такое ERR
engagement rate by reach, ERR24, охват к подписчикам
ERR (engagement rate by reach) — в Telegram так обычно называют долю подписчиков, которые увидели пост: средний охват публикации, делённый на число подписчиков.
Формула
ERR = средний охват поста ÷ подписчики × 100%
Пример: у канала 10 000 подписчиков, посты в среднем набирают 2 500 просмотров. ERR = 2 500 ÷ 10 000 × 100% = 25%. Если просмотры считают только за первые сутки, метрику называют ERR24.
В классическом SMM под ERR понимают другое — вовлечённость относительно охвата: реакции ÷ просмотры. В аналитике Telegram-каналов, например в TGStat, принято первое значение, поэтому уточняйте, какую формулу имеет в виду собеседник.
Что говорит ERR
- Живая ли аудитория. Низкий ERR — много мёртвых или накрученных подписчиков.
- Можно ли продавать рекламу. Рекламодатель платит за просмотры, а не за подписчиков: по нашему опыту, монетизацию можно запускать от 10 000 подписчиков или от 2 000 просмотров на пост.
- Здоров ли контент. ERR проседает, когда посты выходят слишком часто или не про то.
Подозрительно высокий ERR
Если охват постов больше числа подписчиков без репостов и рекламы, это может быть накрутка просмотров. Одинаковые цифры на каждом посте — тоже повод присмотреться.
Как мы используем это в работе
ERR — первое, на что смотрим при проверке канала перед посевом и при аудите вашего канала. Сравниваем его с каналами той же тематики и размера, ищем провалы и подозрительные всплески. В ведении держим ERR в отчёте: если он проседает, меняем частоту и рубрики раньше, чем это заметят рекламодатели.
Где это применяем