Что такое CPL
cost per lead, цена лида, стоимость заявки
CPL (cost per lead) — стоимость одной заявки: сколько рекламного бюджета ушло на то, чтобы человек оставил контакт, написал или записался.
Формула
CPL = рекламный бюджет ÷ число заявок
Пример: за месяц на посевы потратили 60 000 ₽, бот собрал 40 заявок. CPL = 60 000 ÷ 40 = 1 500 ₽.
Что считать заявкой
Договоритесь об этом до старта, иначе спор неизбежен. Для эксперта заявка — запись на консультацию, для застройщика — обращение в отдел продаж, для HR — отклик с анкетой, для сервиса — оформленный вызов мастера. Подписка на канал заявкой не считается: это ступенька перед ней.
CPL против цены подписчика
Дешёвый подписчик не гарантирует дешёвую заявку. Канал А даёт подписчика по 50 ₽, но из 1 000 человек пишут 5 — CPL 10 000 ₽. Канал Б даёт подписчика по 150 ₽, но пишут 40 из 1 000 — CPL 3 750 ₽. Выгоднее второй, хотя по подписчикам кажется наоборот.
Как снизить CPL
- упаковать канал так, чтобы было понятно, куда писать;
- поставить бота, который принимает заявку сразу, а не через сутки;
- закрепить оффер и лид-магнит;
- отключать площадки, которые дают подписчиков без заявок.
Как мы используем это в работе
В бизнес-проектах цель фиксируем в заявках, а не в подписчиках. Ссылки в посевах размечаем, чтобы видеть, с какой площадки пришла заявка, а в еженедельном отчёте показываем CPL по каждому источнику. В кейсе застройщика итогом считали именно обращения — их поток вырос на 54%.