Что такое CPA
cost per action, цена целевого действия, стоимость продажи
CPA (cost per action) — стоимость целевого действия: покупки, оплаты, записи или регистрации. В отличие от CPL считает не заявки, а то, ради чего бизнес платит за рекламу.
Формула
CPA = рекламный бюджет ÷ число целевых действий
Пример: 100 000 ₽ на посевы принесли 25 оплаченных консультаций. CPA = 100 000 ÷ 25 = 4 000 ₽ за оплату. Если консультация стоит 6 000 ₽, реклама окупается уже по выручке; если 3 000 ₽ — пора чинить воронку.
CPA, CPL и цена подписчика
Это ступени одной лестницы: подписчик → заявка → оплата. На каждой ступени часть людей отваливается, поэтому обычно CPA выше CPL, а CPL — выше цены подписчика. Смотреть только на верхнюю ступень опасно: дешёвые подписчики легко превращаются в дорогие продажи.
CPA как модель оплаты
Так называют и способ оплаты рекламы — платить площадке только за целевые действия. В посевах это редкость: администраторы каналов продают места под посты, а не результат, поэтому CPA мы считаем сами.
Что влияет на CPA
- качество аудитории на площадке;
- прогрев в канале: польза, отзывы, ответы на вопросы;
- скорость ответа на заявку;
- понятность продукта и цены.
Как мы используем это в работе
Для экспертов и сервисных компаний CPA — главная цифра отчёта, если продажи можно отследить. Подключаем бота с оплатой или связку с CRM, чтобы видеть путь от посева до денег. Где отследить нельзя — как у бухгалтера, которому клиенты приходят ещё и с выступлений на мероприятиях, — честно говорим об этом и оцениваем кампанию по цене подписчика и заявкам.
Где это применяем